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廣州智慧用電“互聯(lián)網(wǎng)+AI”供電營(yíng)業(yè)廳:科技讓服務(wù)更便捷

時(shí)間:2020/11/6 13:39:58 關(guān)鍵詞:智慧用電,廣州智慧用電

??9月22日,2020年“創(chuàng)新中國(guó)·電亮未來”中國(guó)電力科普日在廣州電力展示館舉辦。本次活動(dòng)由中國(guó)電機(jī)工程學(xué)會(huì)聯(lián)合中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司等12家電力企業(yè)和高校主辦、廣東電網(wǎng)廣州供電局承辦,線下還在全國(guó)50個(gè)分會(huì)場(chǎng)開展活動(dòng),線上搭建云展覽平臺(tái)進(jìn)行圖文推送,全面立體的向公眾展示電力科技發(fā)展、科學(xué)普及取得的重大成就,旨在弘揚(yáng)科學(xué)精神、普及科學(xué)知識(shí),激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。

??作為全國(guó)電力系統(tǒng)少有的利用歷史建筑進(jìn)行活化改造的展館,廣州電力展示館已被廣州市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室評(píng)為新時(shí)代文明實(shí)踐中心,成為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在南方電網(wǎng)的實(shí)踐陣地,作為首批教學(xué)點(diǎn)被納入廣東省委黨校與廣東電網(wǎng)公司“四個(gè)自信”體驗(yàn)式教學(xué)路線。

??活動(dòng)當(dāng)天,主辦單位的代表人員出席了活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,在多家媒體的見證下,共同點(diǎn)亮了“電力之光”。

??中國(guó)電機(jī)工程學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)舒印彪指出,電力是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),也是知識(shí)密集、技術(shù)密集的高端領(lǐng)域。面向全社會(huì)宣傳電力新技術(shù)和新知識(shí),對(duì)公眾關(guān)注的電力熱點(diǎn)問題答疑解惑,促進(jìn)公眾理解電力,有助于提升公民的科學(xué)素養(yǎng),能更好地推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展?!半娏χ狻敝袊?guó)電力科普日活動(dòng)是電力科學(xué)傳播的重要載體,現(xiàn)已成為“1+N”模式全國(guó)聯(lián)動(dòng)電力科普的一件大事和盛事。

??南方電網(wǎng)公司黨組成員、副總經(jīng)理錢朝陽(yáng)在致辭中表示,南方電網(wǎng)公司堅(jiān)定貫徹新發(fā)展理念,堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)還著力打造科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái),構(gòu)建了具有電力產(chǎn)業(yè)特色并集研發(fā)、中試、生產(chǎn)、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)孵化與服務(wù)鏈。接下來,公司將繼續(xù)加強(qiáng)科普工作力量,不斷創(chuàng)新突破,開發(fā)更多群眾喜聞樂見的科普活動(dòng),為普及電力基礎(chǔ)知識(shí)、提升全民科學(xué)素質(zhì)奉獻(xiàn)更多力量。

??在講解員的帶領(lǐng)下,與會(huì)人員分別到廣州電力展示館、廣州供電局POWER體驗(yàn)廳、廣州供電局運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心以及廣州從化明珠工業(yè)園進(jìn)行參觀,共同開啟這一段科普之旅。

??廣州電力展示館:廣州地區(qū)電力文化的綜合展示窗口

??鑲嵌著濃濃嶺南味“滿洲窗”的圓形拱門、摩登騎樓風(fēng)格……華安樓,從上世紀(jì)50年代到80年代,一直是廣州電力的辦公場(chǎng)所,她見證、記錄和傳承了廣州電網(wǎng)由小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程,承載了城市發(fā)展巨變的記憶,因此被譽(yù)為“廣州電力祖屋”。如今的廣州經(jīng)過活化,重新煥發(fā)出新的光彩,成了廣州地區(qū)電力文化的綜合展示窗口。在這里,不光可以看到由電力發(fā)展折射出來的70年中國(guó)巨變的縮影,還可以收獲電力科普知識(shí)和智慧用電服務(wù),探索城市發(fā)展和能源供給的未來形態(tài)。


智慧用電


??電從哪里來?在展示館4樓,帶上VR設(shè)備,眼前展示的是飛流巨瀑,山峽大壩,電,就從這里開始醞釀。通過這段“一度電的旅程”VR影片,使人親臨其境地體驗(yàn)到,電是如何從云貴山河中,通過高壓輸電線路跨越千山萬水,在經(jīng)歷變電站的復(fù)雜轉(zhuǎn)換,配電網(wǎng)的精密運(yùn)轉(zhuǎn)后,來到千家萬戶之中的。

??“這是電力科普,更是我們和市民另一種形式的溝通?!彪娏φ故攫^的講解員介紹道。為什么要建變電站?為什么要建在城市里?建設(shè)在我家旁邊的變電站有輻射嗎?這些,都是市民對(duì)電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)常問及的問題。在展示館內(nèi)都將得到一一回答。

??電力點(diǎn)亮美好生活。于老百姓而言,美好生活離不開衣食住行。在5樓展區(qū),各類智能家居、家電和自助設(shè)備琳瑯滿目。智能機(jī)器人YOYO更是帶著觀眾逐一進(jìn)行體驗(yàn):智能書房能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻、黑板功能及自動(dòng)推送新聞及音樂;智能冰箱則可以查看食材的新鮮度,一鍵購(gòu)買所缺食材;揮一揮手,智能試衣鏡便可以在觀眾自己的影像中更換合身的衣服……這種通過電力、5G、物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的智能家居展現(xiàn),讓觀眾真切體驗(yàn)到:電力,是如何滲透進(jìn)生活的方方面面的。

??此外,展示館墻上的一組數(shù)據(jù)尤為引人注意:廣州電網(wǎng)提出“接電零成本”,累計(jì)減少社會(huì)用電支出38億元。數(shù)據(jù)背后反映的,是一個(gè)央企對(duì)廣州電力營(yíng)商環(huán)境的擔(dān)當(dāng)和付出。

??中國(guó)工程院院士、中國(guó)科協(xié)首席科學(xué)傳播專家、中國(guó)機(jī)工程學(xué)會(huì)理事、中國(guó)南方電網(wǎng)公司專家委員會(huì)主任委員李立浧表示,廣州電力展示館全面呈現(xiàn)了百年電力的發(fā)展歷程,兼?zhèn)渲R(shí)性、科普性、歷史性和教育意義,對(duì)廣大市民、青少年、科技愛好者來說都是一個(gè)很好的教育場(chǎng)所,對(duì)電力科技科普館建設(shè)具有很好的借鑒意義。

??“互聯(lián)網(wǎng)+AI”供電營(yíng)業(yè)廳:科技讓服務(wù)更便捷

??今年,南方電網(wǎng)公司提出了“解放用戶”的理念,就是要以人民為中心,大力解放用戶,全面滿足用戶對(duì)美好生活的能源電力需求。位于廣州天河南二路創(chuàng)展中心的POWER體驗(yàn)館是廣州供電局落實(shí)“解放用戶”理念、實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道優(yōu)化升級(jí)策略的重要一環(huán)。2019年以來,廣州供電局共建設(shè)了12座智慧型體驗(yàn)服務(wù)廳,實(shí)體營(yíng)業(yè)廳向智慧型、體驗(yàn)型轉(zhuǎn)型。而“按照任何年齡的客戶均能在無工作人員指導(dǎo)下,能自如辦理任何供電業(yè)務(wù)”是智慧營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的一大目標(biāo)。POWER體驗(yàn)館充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+AI”技術(shù)帶來的便利,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)柜臺(tái)受理向“場(chǎng)景化體驗(yàn)、自助式辦理”方式的轉(zhuǎn)變。

??走進(jìn)體驗(yàn)館,這里的引導(dǎo)屏能通過大數(shù)據(jù)分析自動(dòng)推送客戶常辦理的業(yè)務(wù),智能小助手搭載了語義識(shí)別工具、可以與客戶開展智能應(yīng)答,快速推送問題的最佳答案。第4代全業(yè)務(wù)智能服務(wù)終端EFM可以刷臉登錄、具有OCR文字識(shí)別技術(shù),客戶全程免填單,如需辦理電水氣業(yè)務(wù),客戶只需提交一次資料,就可以同時(shí)完成三種業(yè)務(wù)辦理。這里還有安裝了由廣州供電局客服中心自主設(shè)計(jì)并開發(fā)的服務(wù)體驗(yàn)軟件的電子渠道體驗(yàn)平板電腦,讓客戶可以在供電服務(wù)電子渠道上順暢遨游,真正實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳都是由智能系統(tǒng)控制,實(shí)現(xiàn)各區(qū)域設(shè)備相互聯(lián)動(dòng),讓客戶體驗(yàn)更佳,為廣州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,廣州出新出彩做出貢獻(xiàn)。

??為滿足客戶多元化的需求,秉承著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,POWER體驗(yàn)館還積極傳遞綠色低碳的生活理念,積極拓展綜合能源服務(wù)。在POWER體驗(yàn)館內(nèi),6大類共18項(xiàng)綜合能源服務(wù)可供客戶了解和辦理,如針對(duì)某些對(duì)電能質(zhì)量敏感的工業(yè)用戶,廣州供電局研發(fā)推出電壓暫降綜合治理增值服務(wù)產(chǎn)品,2018年至今已為使用該產(chǎn)品的客戶減少成本超過60萬元。

??智慧工業(yè)園區(qū):探索一攬子用能解決方案

??在從化明珠工業(yè)園多元互動(dòng)示范區(qū)里,廣州供電局探討面向工業(yè)園區(qū)的綜合能源服務(wù),通過分析園區(qū)企業(yè)用能特點(diǎn)以及附近可使用的能源,聯(lián)合多方主體建設(shè)含光伏發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、儲(chǔ)能、溴化鋰吸收式制冷機(jī)等在內(nèi)的綜合能源系統(tǒng),并提出運(yùn)行優(yōu)化措施,年用能成本可節(jié)約21%。

??園區(qū)中的萬力輪胎公司,它的密煉機(jī)組用電占萬力輪胎公司總用電的50%以上。廣州供電局系統(tǒng)運(yùn)行部配網(wǎng)分析專責(zé)曾順奇展示了幾組工藝曲線,當(dāng)無序生產(chǎn)控制1小時(shí),11臺(tái)密煉機(jī)最大高功率達(dá)到6200千瓦;通過識(shí)別每臺(tái)密煉機(jī)典型工藝過程的負(fù)荷曲線進(jìn)行有序控制,最大功率已變?yōu)?000千瓦,削峰比例達(dá)19%。

??“在負(fù)荷尖峰時(shí)段,這個(gè)過程對(duì)萬力輪胎公司的生產(chǎn)基本沒有影響,但是通過這樣的調(diào)節(jié),最高能削減尖峰負(fù)荷35%?!边@樣復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算背后帶來的是能源的高效利用?!皩?duì)企業(yè)來說可以減少成本,對(duì)電網(wǎng)來說可以延緩電網(wǎng)建設(shè)投資,不用為了尖峰而擴(kuò)建,對(duì)政府,則可以減少碳排放等社會(huì)效益?!痹樒娼榻B,“技術(shù)原理已經(jīng)基本成熟,我們可以根據(jù)工業(yè)園區(qū)提供符合他們特性的最佳綜合能源服務(wù)方案。”

??從化明珠工業(yè)園多元用戶互動(dòng)的智能配用電系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù),有效支撐具有典型意義的傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)高比例可再生能源就地消納,提高能源綜合利用效率和供能可靠性。通過整個(gè)園區(qū)層面分布式資源的協(xié)同,為上級(jí)電網(wǎng)提供削峰等輔助服務(wù),可顯著提升電網(wǎng)資產(chǎn)利用率,打造具有示范意義和可推廣價(jià)值的綠色低碳工業(yè)園區(qū)。

??“值得關(guān)注的是,國(guó)內(nèi)外首個(gè)大型城市能源互聯(lián)網(wǎng)示范工程——廣州供電局《支撐跨行業(yè)能源資源共享協(xié)同的大型城市能源互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)與示范》項(xiàng)目,在我們學(xué)會(huì)鑒定評(píng)價(jià)是“取得了重大原創(chuàng)性成果,整體上達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平”,為中央企業(yè)探索出一條促進(jìn)能源轉(zhuǎn)型、改進(jìn)能源效率和避免浪費(fèi)、降低排放和發(fā)展可持續(xù)能源的重要途徑,這對(duì)其他行業(yè)和整個(gè)社會(huì)都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”中國(guó)電機(jī)工程學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)林銘山在參觀過程中表示。

??廣州供電局在從化明珠工業(yè)園的能源互聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了跨電力、工業(yè)用戶的能源資源共享協(xié)同。同時(shí),廣州供電局基于物聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)負(fù)荷優(yōu)化錯(cuò)峰技術(shù),在不影響工藝流程下降低示范用戶峰值30%,提出了含復(fù)雜邏輯約束的工業(yè)負(fù)荷靈活性建模技術(shù),突破了工業(yè)用戶執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃的可行性難題。這種新型的共建儲(chǔ)能新型商業(yè)模式采用合同能源管理模式,電網(wǎng)公司、工業(yè)用戶、設(shè)備廠商共同分享需量調(diào)控、峰谷價(jià)差等收益,促進(jìn)了資源”共建、共治、共享”,形成了創(chuàng)新商業(yè)模式,打破了能源互聯(lián)行業(yè)壁壘,實(shí)現(xiàn)了多方共贏。
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